Letališče Sabiha Gökçen je bilo izbrano za »Najbolj tehnološko blagovno znamko na letališču« z glasovi potrošnikov pri Tech Brands Turkey, ki nagrajuje najbolj tehnološke blagovne znamke Turčije.
Istanbul Sabiha Gökçen (İSG), drugo največje letališče v Turčiji, je prejelo nagrado »Najbolj tehnološka znamka na letališču« pri Tech Brands Turkey. Z nenehnim izboljševanjem storitev in tehnološke infrastrukture za zadovoljstvo potnikov so potrošniki ISG izbrali za vodilno blagovno znamko v kategoriji letališč.
Tech Brands Turkey, nagradni program, ki v sodelovanju z NielsenIQ Turkey in Marketingom raziskuje potrošniško dojemanje blagovnih znamk v tehnologiji, je bil pripravljen na podlagi odgovorov potrošnikov v Turčiji z odprtimi vprašanji v 41 različnih sektorjih, od bele blaga do zavarovanja, od letalskih družb do goriva. Kot rezultat poročila nagrajuje uvrščene blagovne znamke.
Javna žirija, vključena v raziskavo, se spontano odzove na blagovno znamko, ki jo obravnava za vsako kategorijo, brez opominov ali navodil.
Največje zadovoljstvo potnikov s tehnološkimi rešitvami
ISG svojim potnikom z mobilno aplikacijo ponuja vse storitve, potrebne za udobno in prijetno potovanje, od sledenja leta do ugodnih akcij. Sabiha Gökçen, ki je uvedla sistem, ki omogoča potnikom, da hitro in enostavno odidejo na svoj let z novimi čipiranimi osebnimi izkaznicami brez vstopnih kuponov, ponuja tudi možnost vkrcanja z osebno izkaznico, izdelavo in lepljenje prtljažne oznake in dostavo v sistem prtljage.
Sistem za obdelavo slik, podprt z umetno inteligenco, pospešuje potniški promet na letališču Sabiha Gökçen, kjer se gibanje potnikov spremlja z merjenjem vstopa, varnostne prepustnice, postopkov kontrole potnih listov in čakalnih dob potnikov.
Z aplikacijo za e-potni list, ki je še ena novost, s katero se je Turčija srečala pri OHS, turškim državljanom, starejšim od 18 let, skenirajo svoje potne liste s čipi na okencih za e-potne liste in v nekaj sekundah opravijo svoje transakcije s potnimi listi s skeniranjem prstnih odtisov in obrazov, zahvaljujoč na biometrični sistem.
V OHS je pretok informacij zainteresiranim stranem zagotovljen hitro in natančno z uporabo infrastrukture blockchain.
Berk Albayrak: 'Najbolj dragocen pokazatelj naše vrhunske kakovosti storitev'
Izvršni direktor letališča Sabiha Gökçen Berk Albayrak je ob izjavi, da so svoje dosežke v letalstvu okronali z novo nagrado, dejal: »Ponosno je, da potniki sami cenijo naša prizadevanja. Z vsemi sodelavci se bomo še naprej trudili za večje zadovoljstvo naših potnikov ter zagotavljanje popolne in nemotene storitve. Izražanje tega zadovoljstva in veljavnost za vodilno blagovno znamko na letališkem področju je za nas največja nagrada in najdragocenejši pokazatelj naše vrhunske kakovosti storitev.«