Družba Emirates ta mesec praznuje svetovni dan prve pomoči in v svojo posadko povabi 3.000 novih članov kabinskega osebja, ki so zaključili intenziven program usposabljanja in so zdaj opremljeni z najnovejšimi veščinami prve pomoči.
Kot del letošnje zelo uspešne kadrovske kampanje je Emirates zaposlil že 3.000 novih zaposlenih, ki so opravili osemtedensko intenzivno usposabljanje ab-initio, da bi postali popolnoma opremljeno kabinsko osebje. Ab-initio obdobje vključuje številne tečaje o varnosti in zagotavljanju storitev ter ključno medicinsko usposabljanje. Letalska posadka Emirates je usposobljena za obvladovanje najrazličnejših situacij med letom, ki zahtevajo celo osnovne veščine reševanja življenj. S kombinacijo praktičnega usposabljanja na kraju samem, usposabljanja v razredu in spletnega učenja se novi člani ekipe naučijo ključnih veščin, ki jih bodo temeljito pripravile na takšno vlogo.
Kaj točno se bo naučilo kabinsko osebje?
Nove stevardese prejmejo medicinsko usposabljanje o vseh vidikih prve pomoči, vključno z zdravljenjem pacienta v primeru omedlevice, reševanjem težav z dihanjem, kot so zadušitev, astma in hiperventilacija, ter zdravljenjem takojšnjih zdravstvenih stanj, kot so bolečine v prsih in paraliza. nizek krvni sladkor, alergijska reakcija, globoka venska tromboza, barotravma, dekompresijska bolezen in zloraba snovi. Posadke se naučijo tudi, kako ravnati s poškodbami, kot so zlomi, opekline in amputacije, pa tudi z nalezljivimi boleznimi, pomenom postopkov za nadzor okužb in higieno na krovu.
Poleg tega se novi člani ekipe naučijo kardiopulmonalnega oživljanja (CPR) in vadijo pravilno uporabo avtomatskega zunanjega defibrilatorja (AED) na simulacijskih lutkah. S pomočjo posebej oblikovane medicinske lutke bo kabinsko osebje izkusilo, kako je roditi novorojenčka na krovu in kaj storiti v primeru smrti. Vse usposabljanje izvajajo certificirani inštruktorji prve pomoči v letalstvu v najsodobnejšem centru za usposabljanje kabinskega osebja Emirates v Dubaju.
Resnično reševanje življenj
Samo julija 2022 je kabinsko osebje družbe Emirates na dveh ločenih letih rešilo življenje dvema potnikoma, ki sta doživela srčni infarkt. V tem resnem stanju pride do nenadnega srčnega zastoja. Nezadosten pretok krvi v možgane in druge organe lahko povzroči, da oseba izgubi zavest, postane delno paralizirana ali umre, če je ne zdravimo takoj. Kabinsko osebje družbe Emirates je uporabilo kombinacijo tehnik oživljanja in defibrilatorja, da je rešilo življenje obeh potnikov in ju ohranilo v stabilnosti, dokler nista prejela zdravniške pomoči zemeljske službe za nujno pomoč. Oba potnika zdaj okrevata.
Podpora posadki
Če se na krovu zgodi zdravstveni incident, ima kabinsko osebje vso podporo kabinskega osebja (kapitan/pilot in prvi častnik/kopilot) in zemeljskega osebja. Ground Medical Support je ekipa s sedežem na sedežu družbe Emirates, ki je na voljo 7/24 prek satelitske povezave za podporo posadkam po vsem svetu, kadar je to potrebno, in svetuje v primeru zdravstvenih zapletov na krovu.
S psihološkega vidika se stevardese usposabljajo za pridobivanje dovoljenj za pomoč potnikom, izkazovanje empatije do bolnikov in njihovih družin, informiranje prizadetega o vseh fazah bolezni ter pomoč do izboljšanja stanja. Naučijo se tudi prenesti težko sporočilo, ko je to potrebno. Po vsakem incidentu je kabinskemu osebju zagotovljena tudi podpora za lastno duševno zdravje prek Emiratesovega programa pomoči zaposlenim, Peer Support in Sehatyja, programa Emirates za podporo zaposlenim z večjim duševnim stresom.
Znanje in veščine stevardes vsako leto preverjamo s ponavljajočimi se usposabljanji. Posadka opravi 1,5-urni spletni tečaj, dve uri praktične seje za oživljanje, AED, obvladovanje hudih krvavitev in hudih alergij, za vsako od teh področij pa so potrebne ustrezne ocene. Izkušena posadka vsako leto sodeluje tudi pri vajah simulacije letenja, da zagotovi, da je popolnoma opremljena za obravnavo kakršnega koli zdravstvenega incidenta, njihovo znanje pa se redno osvežuje.
Kot največja mednarodna letalska družba na svetu, kabinsko osebje Emirates leti v več kot 85 mest v 150 državah in vedno doživlja nove dogodivščine. Številne stevardese Emirates to delo opisujejo kot »najboljše delo na svetu« – ne le zato, ker zagotavljajo nagrajene storitve 12 km nad tlemi in edinstven življenjski slog, ki je del dela, ampak tudi zato, ker odkrijejo svoj potencial, veščine v reševanje življenj in obvladovanje izrednih dogodkov. Dostop do usposabljanja Emirates First Aid pomaga novim zaposlenim razviti svoje komunikacijske sposobnosti, pobude in vodenje.
Najprej komentirajte