Letališča Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi in Skopje, ki jih upravlja TAV Airports, so bila med najboljšimi letališči v nagradah ASQ, ki jih podeljuje Svetovni svet letališč (ACI World).
Letališči Izmir Adnan Menderes in Skopje, ki ju upravlja TAV, vodilni turški upravljavec letališč na svetu, sta bili ocenjeni kot vredni nagrade »najboljše letališče« v svojih kategorijah v okviru programa za kakovost letaliških storitev ASQ.
Obe letališčih, skupaj z letališči Ankara Esenboğa, Tbilisi in Medina, sta bili nagrajeni v kategoriji "najboljše higienske prakse", dodani v obdobju pandemije.
Nagrade, ki jih bo določil ACI World na podlagi ocen potnikov, bodo lastnikom izročili na slovesnosti, ki bo potekala v Krakovu od 13. do 15. septembra 2022.
Predsednik TAV Airports Group (COO) Kürşad Koçak je dejal: »Kot TAV smo leta 2021 oskrbeli skupno 15 milijonov potnikov na 52 letališčih, ki smo jih upravljali v osmih različnih državah. Prizadevamo si zagotoviti najboljšo potovalno izkušnjo s pozornim spremljanjem potreb in pričakovanj naših potnikov v vseh državah, kjer poslujemo. V času pandemije smo v celoti izvajali vse ukrepe za varnost zaposlenih in potnikov. Naš potniški promet je začel okrevati, saj so sredi lanskega leta začele odpravljati omejitve potovanj. V tem obdobju smo nadaljevali s prizadevanji, da bi ponudili udobno potovalno izkušnjo brez ogrožanja varnosti. Veseli smo teh nagrad, ki se podeljujejo neposredno na podlagi ocen potnikov.”
Generalni direktor ACI World Luis Felipe de Oliveira je dejal: »Čestitam TAV Airports za uspeh na podelitvi nagrad ASQ, ki dokazujejo odličnost uporabniške izkušnje in kažejo najvišjo raven v tem pogledu za letališča po vsem svetu. Potniki so dali oceno in nagradili uspešna prizadevanja ekip TAV Airports pri zagotavljanju vrhunske uporabniške izkušnje v zahtevnih razmerah obdobja pandemije.
Program ASQ ponuja letališča članicam ACI orodja za merjenje in izboljšanje zadovoljstva potnikov, poslovne uspešnosti in kakovosti letaliških storitev.
V okviru programa je bilo pred pandemijo letno opravljenih 95 raziskav na več kot 400 letališčih v 670 državah.
Najprej komentirajte