Generalni direktor TCDD Taşımacılık AŞ Hasan Pezük se je v konferenčni dvorani TCDD Behiç Erkin srečal s predsednikom letalske akademije THY Müjdatom Uludağom na začetku usposabljanj v okviru sodelovanja na temi "Storitve usposabljanja in svetovanje pri usposabljanju".
V okviru sodelovanja med TCDD Taşımacılık AŞ in THY Aviation Academy bo enoletno usposabljanje osebja, odgovornega za delovanje YHT, 165 gostiteljev in stevardes ter kabinskega osebja.
"Smo 8. upravljavec hitrih vlakov na svetu in 6. v Evropi"
Generalni direktor TCDD Taşımacılık AŞ Hasan Pezük je v svojem govoru ob začetku izobraževanj v okviru protokola o sodelovanju z letalsko akademijo THY spomnil, da so kot rezultat investicij v zadnjih 19 letih 8. - upravljavec hitrih vlakov na svetu in danes 6. operater hitrih vlakov v Evropi. , Ankara-Istanbul, Ankara-Konya, Konya-Istanbul so poročali, da delujejo na 4 različnih progah.
Pezük je povedal, da so skrajšali potovalne čase v številna mesta z avtobusnimi in železniškimi storitvami, povezanimi z YHT, kot Generalni direktorat za promet TCDD oskrbujejo 13 tisoč potnikov z 44 potovanji na dan v 1213-kilometrskem omrežju YHT, ki pokriva 42 province in približno 23 odstotkov prebivalstva države.
Pezük je navedel, da so z YHT doslej prepeljali približno 60 milijonov potnikov, je dejal, da bo dolžina železniške proge, ki je danes 12 tisoč 803 kilometre, leta 2023 z zagonom hitre in hitre proge dosegla 17 tisoč 500 kilometrov. železniške proge za visoke hitrosti v gradnji.
"Ker je flota YHT dosegla 31, se prizadevanja za povečanje letov YHT nadaljujejo"
Pezuk je poudaril, da se z 31 floto YHT nadaljujejo prizadevanja za povečanje letov YHT, in opozoril, da bo dnevno število potnikov YHT mogoče povečati najprej na 30 tisoč, nato pa na 40 tisoč s študijami.
"Z zavedanjem, da bodo kvalificirani človeški viri pozitivno prispevali h kakovosti storitev, vedno pripisujemo pomen aktivnostim usposabljanja"
Poudaril je, da je znanje in spretnosti zaposlenih, ki so v tesnem stiku s potniki, eden najpomembnejših dejavnikov, ki določajo kakovost storitev, Pezuk je dejal, da študiju usposabljanja vedno pripisuje pomen z zavedanjem, da je usposobljen človek. sredstva bodo pozitivno prispevala h kakovosti storitev.
Pezük je v zvezi s tem navedel, da se zaposleni redno usposabljajo v skladu z analizo potreb od začetka zaposlitve do upokojitve, in navedel, da je za vrednost blagovne znamke ustanove zelo pomembno, da gostitelji in stevardese delajo v YHT imajo znanja in veščine, ki jih zahteva njihov poklic.
Navaja, da bodo gostitelji in stevardese, ki so vidni obraz organizacije in ustvarjajo prvo zaznavo o celostni podobi potnikov, pozitivno prispevali k poslovni dejavnosti in zadovoljstvu strank, če bodo imeli standarde, ki jih zahteva njihov poklic, je Pezük je dejal, da je potrebna interakcija gostitelja in hostes s potniki, krizno upravljanje ob nepričakovanih dogodkih, prva pomoč med potovanjem, od njih pa pričakujejo vsestransko znanje in izkušnje, predvsem pri aplikacijah.
"Eden naših najpomembnejših ciljev je zagotoviti, da vsi gostitelji in hostese delajo s poudarkom na zadovoljstvu strank"
S tem razumevanjem je Pezük izjavil, da je njihov najpomembnejši cilj prenesti železniško operacijo YHT, ki je transportno vozilo 21. stoletja in je prišla do točke, ko se lahko kosa z letalom, na nadaljnjo točko in zagotoviti, da vsi gostitelji in hostese delajo s poudarkom na zadovoljstvu strank.
»Za zagotovitev te kompetence začenjamo sodelovati z eno najboljših izobraževalnih institucij na svetu. Verjamemo, da bo THY Aviation Academy, ki izobražuje stevardese našega ponosnega THY, ki je uspel postati ena vodilnih letalskih družb na svetu, poleg tega pa nudi usposabljanje številnim letalskim družbam po svetu, spremenila v storitve, ki jih nudimo na YHT.
Pezük je ob izjavi, da z veseljem sodeluje z letalsko akademijo THY, ki je na tem področju dokazala svojo kakovost, dejal: »Naše osebje, odgovorno za delovanje YHT, ter 165 gostiteljev in stevardes se bo udeležilo usposabljanja, kjer bodo upoštevani standardi, ki je treba uporabiti v vseh običajnih in izrednih situacijah. Zagotovili bomo, da bo vse naše kabinsko osebje koristilo enoletnemu izobraževalnemu procesu. Naše kabinsko osebje, ki je zaključilo usposabljanje, bo imelo znanje in izkušnje za obvladovanje vseh izrednih razmer, ki se lahko pojavijo med njihovimi dolžnostmi na YHT. naredila svojo oceno.
Predsednik letalske akademije THY Müjdat Uludağ je zaželel, da bi bilo sodelovanje med obema uglednima institucijama v državi koristno in izjavil, da bo ta platforma, kjer se bodo izmenjale izkušnje obeh institucij, prispevala k THY in TCDD Taşımacılık AŞ.
Najprej komentirajte