V Kayseriju se poveča zadovoljstvo z javnim prevozom

Povečanje zadovoljstva v javnem prevozu v Kayseriju: Mestna občina Kayseri Kayseri Transportation Inc. Izvedena je bila anketa o zadovoljstvu potnikov za pomlad-poletje 2017.

Večja občina Kayseri Transportation Inc. 2017 je izvedel raziskavo o zadovoljstvu potnikov v pomlad-poletje. 10 Glede na rezultate raziskave, izvedene med majem in 04 junijem 2017 z uporabo osebnih razgovorov s celotnimi potniki 953, se je skupna raven zadovoljstva potnikov od storitev, ki jih zagotavlja Kayseri Transportation Inc., povečala za 2016%.

Kayseri Transportation Inc. Zaključena je bila raziskava o zadovoljstvu potnikov 2017, ki je bila organizirana na organizirani industriji Ildem in Cumhuriyet Square-Talas Cemil Baba Tram. Navedite, da bodo redno izvajali zadovoljstvo potnikov in ankete o strankah v skladu s standardom Evropske unije o kakovosti storitev, Kayseri Ulasim A.Ş. Generalni direktor Feyzullah Gündoğdu je dejal, da so se rezultati preoblikovali v izvedljive in konkretne projekte. Gündoğdu je poudaril, da merijo stopnjo zaznavanja potnikov glede kakovosti storitev, ki jih ponujajo, z raziskavo zadovoljstva potnikov in da je njihov cilj zagotoviti brezpogojno udobje potnikov.

Nekateri rezultati Transport Inc. po raziskavi so naslednji:

- Zaradi odgovorov potnikov v železniškem sistemu na njihove poklice, je bilo% 50 potnikov študentov,% 23 od njih so bili plačni delavci in% 7 od njih je bilo upokojenih.

• V zvezi s potovanji so bili na prvem mestu potovanja od doma do šole, v primerjavi z 44%, sledili so izleti na dom z delom 32%.
• V pogostosti uporabe tramvaja je bila stopnja odziva "Vsak dan v tednu" 57%, medtem ko so bili tisti, ki so uporabili "večkrat na teden", 24%, in tisti, ki so navedli, da so uporabljali "delovne dni"% 10.
• Pet najbolj zadovoljnih meril storitev so bili varnostni sistemi (rumene linije, zvočna opozorila, razsvetljava itd.), Čiščenje postaj, splošni pogoji in pogoji tramvajskih storitev, izpolnjevanje pričakovanj drugih tramvajskih vozil in informacij v vozilu.
• Stopnja zadovoljstva pri prevozu z železniškim sistemom se je v primerjavi z lanskim letom povečala za 7%.

Transport Inc. Feyzullah Gündoğdu, generalni direktor podjetja Kayseri Transportation Inc., ki temelji na merilih kakovosti storitev in raziskovalni metodologiji, določeni v EN 13816 Kakovost storitev v javnem prevozu. Raziskava o zadovoljstvu potnikov po pomladi in poletju 2017, demografska struktura potnikov, značilnosti potovanja, zadovoljstvo z opravljenimi storitvami, pričakovanja potnikov in storitve, ki jih želijo izboljšati potniki.