V novem obdobju, v katerega bomo vstopili z odstranitvijo piškotkov tretjih oseb, Hepsiburada, eden od voditeljev hitro rastočega sektorja e-trgovine v Evropi in Turčiji, pojasnjuje, kako je v svoje procese integriral umetno inteligenco.
Pričakuje se, da se bodo prihodki trga e-trgovine v Evropi do leta 2025 močno povečali na več kot 939 milijard USD. Statista ocenjuje, da bodo prihodki od e-trgovine v Evropi do leta 2027 presegli bilijon. Podoben trend je opaziti v Turčiji Leta 2022 se je obseg e-trgovine pri nas povečal za 109 odstotkov v primerjavi s prejšnjim letom in je znašal 800,7 milijarde TL. Medtem ko se je število naročil leta 2022 povečalo za 43 odstotkov s 3 milijard 347 milijonov na 4 milijarde 787 milijonov, se je razmerje med e-trgovino in splošno trgovino leta 2022 povečalo za 5 odstotkov na 18,6 odstotka.
Poleg podatkov o rasti na trgu so pomembni tudi dogodki v sektorju. Predvsem priprave na novo obdobje, v katerega bomo vstopili z odstranitvijo piškotkov tretjih oseb in aktivno uporabo orodij umetne inteligence, spodbujajo akterje v sektorju e-trgovine k novim načrtom. Alper Boyer, direktor trženja Hepsiburade, enega vodilnih v tem sektorju, je povzel, kako spremljajo razvoj na teh področjih in kaj delajo v nadaljevanju; »Samo najbolj odporne in hitro razvijajoče se blagovne znamke bodo videle in v celoti izkoristile priložnosti, ki se bodo pojavile z odstranitvijo piškotkov. Kot Hepsiburada smo začeli z delom in se na procese digitalnega trženja, kjer se piškotki ne uporabljajo, pripravljamo že približno 2-3 leta. Investirali smo v iskanje najnatančnejših načinov za analizo podatkov za napovedovanje ali modeliranje. Kot Hepsiburada lahko rečemo, da je na podatkih vodeno tržno upravljanje naše glavne strategije v tem letu.«
Umetna inteligenca je v e-trgovini postala nuja
Alper Boyer je izjavil, da je trženje uspešnosti povezano z zmožnostjo interpretacije podatkov, in da ima samo umetna inteligenca to sposobnost ustvarjanja uporabnih vpogledov. Boyer je dejal: »Trenutno naši tehnološki oddelki uporabljajo različne aplikacije, ki temeljijo na AI, tako pri upravljanju procesov kot v nekaterih komponentah na spletnem mestu. Na področju trženja smo lani začeli uporabljati rešitve, ki temeljijo na umetni inteligenci, za produkcijo vizualnih vsebin, cilj pa je začeti s testiranjem modelov segmentacije in točkovanja s pomočjo algoritmov strojnega učenja. Naš glavni cilj je ustvariti več mikro segmentov in doseči večjo uspešnost s ponudbo najustreznejših skupin izdelkov za te segmente. Umetna inteligenca je najbolj temeljni element tega,« je dejal.
Dodajte okretnost akcijam z globokim učenjem
Boyer je omenil, da je za doseganje vrha konkurenčnega sektorja treba izbrati poslovne partnerje med tistimi, ki se znajo prilagoditi novostim, "na splošno najpomembnejši dejavnik, da izstopaš v nenehno spreminjajočem se svetu digitalnega poslovanja je agilnost. Vloga poslovnih partnerjev pri tej agili, ki ponuja nove rešitve glede na spreminjajoče se okolje, je velika. Sodelovanje s partnerji, kot je RTB House, ki s svojimi rešitvami, ki temeljijo na poglobljenem učenju, dodajajo dodatno agilnost našim kampanjam uspešnosti, je sestavni del naše strategije za naprej. Pazljivo izberite svoje spremljevalce in izberite podjetja, ki vam lahko najbolje pomagajo na poti vaše blagovne znamke v razburljivo prihodnost e-trgovine.”