Institucije, ki izboljšajo svoje procese s celovitim upravljanjem kakovosti, dvignejo svojo produktivnost na najvišje ravni. Celovito upravljanje kakovosti, ki je bilo prvič uporabljeno na Japonskem in izraža pristop kolektivnega upravljanja, temelji na načelu ustvarjanja verige kakovosti z odpravljanjem napak. Podjetja, ki izboljšujejo kakovost vseh svojih rezultatov, vključno z blagom in storitvami, z nenehnim izboljševanjem lastnih praks, imajo ključ do uspeha. Turško združenje za kakovost (KalDer), predstavnik sodobne filozofije kakovosti pri nas, podjetjem ponuja celovit pristop vodenja po načelih celovitega upravljanja kakovosti.
"Kako naj bi bilo idealno vodeno organizacijo?" Turško združenje za kakovost (KalDer), ki išče odgovore na vprašanje in prek različnih kanalov posreduje idealen pristop k upravljanju institucij, si prizadeva prispevati k dvigu konkurenčnosti in ravni blaginje naše države s spreminjanjem kulture odličnosti v življenjski slog. V tem kontekstu, s sprejetjem načel popolnega upravljanja kakovosti, KalDer vodi podjetja vseh velikosti, da izboljšajo svoje procese in pridobijo konkurenčno prednost z učinkovitostjo. Predsednik upravnega odbora Turškega združenja za kakovost Yılmaz Bayraktar je opozoril na pomembnost izvajanja vseh proizvodnih in upravljavskih dejavnosti znotraj sistema, izjavil, da celovito upravljanje kakovosti na tej točki deluje kot rešilna bilka.
Na podlagi vrednotenja in razvoja vseh dejavnosti organizacije
Yılmaz Bayraktar, ki je podal informacije o celovitem upravljanju kakovosti, ki zagotavlja izboljšanje vseh funkcij njihovih organizacij, ne glede na proizvodnjo ali storitev, je dejal: pristop, s sodelovanjem vseh zaposlenih in deležnikov, z zagotavljanjem enotnosti cilja in ideje. Ta pristop lahko na kratko opredelimo kot sodobno filozofijo vodenja, ki zagotavlja celostno perspektivo od tradicionalnega upravljanja do korporativnega upravljanja, od konkurence do zadovoljstva strank. Poleg tega to sodobno razumevanje ne vključuje le managerske transformacije, Celovito upravljanje kakovosti zahteva kolektivno spremembo organizacijske kulture. Konkurenčno moč je možno povečati na zdrav način, z integracijo vseh zaposlenih, procesov, vseh proizvodnih orodij in izdelkov ter z umestitvijo razumevanja »Continuous Development-Kaizen« v organizacijo. V okviru te filozofije; Ciljev je veliko, kot so zagotavljanje kakovosti vodenja, odpravljanje izgub, zniževanje stroškov, zagotavljanje odličnosti s preprečevanjem morebitnih napak. Celovito upravljanje kakovosti, ki predvideva stalno vrednotenje in razvoj vseh dejavnosti organizacije, zagotavlja kontinuiteto in trajnost zahvaljujoč japonskemu razumevanju kakovosti »Demingov cikel«, ki je osnovni gradnik.«
Krepi konkurenčnost podjetij
Bayraktar je izjavil, da se celovito upravljanje kakovosti v vsakem podjetju izvaja z različnimi metodami; »Vsebina upravljanja kakovosti, ki vključuje cilje, kot so delovanje v skladu s cilji in cilji, določenimi neodvisno od posameznikov, delo v skladu s standardi in procesi, oblikovanje svoje organizacijske strukture s pristopi, ki spremljajo spreminjajoče se razmere v okolju, razlikuje tudi metode za in sredstva, ki jih je treba dodeliti. Pri tem je ključnega pomena nenehno izboljševanje natančno definiranih procesov izdelka ali storitve, glavni cilj pa je proizvodnja kakovosti z nizkimi stroški. Da bi bili vsi ti procesi uspešni, je pomembno izvajati cikel Načrtovanje, Izvedba, Nadzor in Preprečevanje. Organizacije, ki uspešno izvajajo ta cikel, organizirajo svoje poslovne aktivnosti in prispevajo k njihovemu razvoju, saj lahko dosegajo nenehne izboljšave. Z večanjem zavedanja o kakovosti v organizaciji se povečuje tudi kakovost dela vsakega procesa. S pojavom inovativnih in razvojno naravnanih procesov se oblikuje učinkovit red. Boljše obvladovanje stroškov dosežemo z nižjimi stroški. Institucija in njena struktura se prilagajata spreminjajočim se razmeram na trgu. Medtem ko se razvija zvestoba kupcev, se glede na večjo kakovost dvigne tudi njihovo zadovoljstvo na višjo raven. Vse te spremenljivke povečujejo konkurenčnost podjetij.
Začel je nacionalno gibanje za kakovost za širjenje celovitega upravljanja kakovosti.
Bayraktar je poudaril, da je doseganje kakovosti stvar kulture in da bo dostop do kakovosti mogoč z obsežno preobrazbo, dejal: »S programom Nacionalnega gibanja za kakovost, ki smo ga začeli leta 1998, se lahko hitro odzovemo na potrebe po institucionalnem razvoju znotraj obseg dolgoročne perspektive, k deležnikom usmerjen pristop in pomen vzročno-posledične zveze Nadaljujemo z delom. Nacionalno gibanje za kakovost, ki se je začelo s sloganom kakovosti na vseh področjih življenja, želi zagotoviti, da pristop odličnosti postane razširjen v vseh delih družbe, da bi naša država lahko dosegla trajnostno visoko konkurenčno moč. S tem programom je cilj, da organizacije načrtujejo in izvajajo stalne izboljšave v skladu z ugotovitvami tako, da v rednih intervalih z metodami samoocenjevanja, ki temeljijo na modelu odličnosti EFQM kot strategiji izboljšanja uspešnosti, določijo svoja močna in odprta področja za izboljšave.