Generalni direktorat za prebivalstvo in državljanske zadeve je sporočil, da je v potresu prizadetim državljanom omogočena možnost, da prek direktoratov za prebivalstvo ter e-uprave in Populationmatics spremenijo svoj naslov naselitve v druge pokrajine.
Izjava Generalnega direktorata za prebivalstvo in državljanske zadeve je naslednja: »Da bi zmanjšali težave naših državljanov in jim olajšali dostop do javnih storitev, so pred 6. februarjem naši državljani, katerih naslovi naselij so bili v provincah, ki jih je prizadel potres, v druge province se lahko obdelujejo prek e-uprave in e-vladnih uradov.. To jim je dana možnost prek našega popisa prebivalstva.
Poleg tega se zaradi 7. odstavka 4. člena direktive o izvajanju sistema registracije naslovov, zaradi dejstva, da so naselja postala neuporabna zaradi naravnih nesreč, lahko naši državljani, ki jih je nesreča prizadela, sprejmejo v ' krajev, kot so prikolice, šotori, montažne hiše, študentski domovi, domovi za ostarele', e-pošta. Lahko bo prijavil naslov naselitve prek naše državne in populacijske službe.«