Izvaja proces sprejema in usmerjanja obiskovalcev ali strank v hotelih, podjetjih in pisarnah. Zagotavlja varovanje varnostnega in telekomunikacijskega sistema zavoda. Prevzema različne administrativne podporne naloge, kot so odgovarjanje na dohodne telefonske klice, dostava pošte in sprejemanje obiskovalcev.
Kaj počne receptor, kakšne so njegove dolžnosti?
Splošni opis delovnega mesta receptorja, katerega odgovornosti se razlikujejo glede na področje storitve, je naslednji;
- Srečanje obiskovalca ali stranke,
- Za zagotavljanje informacij o izdelkih ali storitvah ustanove,
- Usmerjanje obiskovalcev do ustrezne osebe, pisarne ali sobe,
- Sledenje postopkov, vodenje evidenc in izdaja izkaznic za obiskovalce,
- sprejemanje in usmerjanje dohodnih telefonskih klicev,
- Načrtovanje in odpoved sestankov,
- Prejemanje pošte ali pošiljk in zagotavljanje, da dosežejo ustrezne osebe,
- prevzeti vlogo pri varovanju varnosti institucije,
- Naročanje in skladiščenje potrošnega materiala in opreme,
- Upravljanje postopkov prijave in odjave gostov,
- obravnava posebne zahteve gostov,
- Priprava računov in prejemanje plačil,
- Snemanje in shranjevanje podatkov o obiskovalcih ali strankah v računalniškem okolju,
- Kopiranje in vlaganje papirnih ali elektronskih dokumentov in evidenc,
- zagotavljanje, da je delovni prostor ves čas čist in urejen,
- Pomoč pri reševanju težav in pritožb strank.
Kako postati receptor
- Pokazati mora načrtovalske in organizacijske sposobnosti.
- Dobro bi moral poznati notranje delovanje institucije, ki ji služi.
- Pokažite odlične veščine storitev za stranke, vključno s pisno in ustno komunikacijo.
- Mora biti odgovoren in discipliniran.
- Mora biti nagnjen k timskemu delu.
- Imeti mora sposobnost določanja prednosti in upravljanja več nalog.
Plače receptorjev 2022
Najnižja plača receptorja v letu 2022 je bila določena na 5.200 TL, povprečna plača receptorja je bila 5.700 TL, najvišja plača receptorja pa 9.000 TL.
Najprej komentirajte