Podjetje Enterprise Turkey, ki ga je neodvisna revizijska družba izvedla z oceno zadovoljstva strank z 2020-odstotno stopnjo za leto 88, je bilo doseženo. Tako sta 81-odstotno svetovno povprečje Enterprise Rent-A-Car in EMEA na 84 odstotkih Enterprise Zone Turkey dosegla velik uspeh.
Uspeh Turčije pri zadovoljstvu strank na področju podjetij, na primer v higienskih praksah in kampanjah, ki omogoča potrošnikom olajšanje možnosti prevoza, je bil učinkovit. Ocenjevanje ciljev za leti 2020 in 2021 Özarslan Tang, izvršni direktor podjetja Enterprise Turkey, "Naša flota je v primerjavi z lanskim letom v državi narasla za 20 odstotkov. Imamo veliko floto vozil, primernih za vsak proračun. Na izbiro imamo od hibridnih vozil do električnih vozil, od terencev do pickupov. V tem okviru smo leta 2020 vložili 2 milijardi TL v vozilo. Poleg tega smo lani povečali število pisarn v mestu in svojim strankam ponudili kakovostno storitev najema avtomobilov. V prihodnjem obdobju želimo povečati število naših pisarn s 62 na 100. Poleg tega smo v leto 30 vstopili s 2021-odstotno rastjo zaposlenosti, «je dejal.
Podjetje Enterprise Rent-A-Car, največje svetovno podjetje za najem vozil, ki servisira 95 milijona vozil v 2 različnih državah, je objavilo rezultate svoje raziskave o zadovoljstvu strank za leto 2020, ki jo je izvedla neodvisna revizijska družba. V skladu s tem je bilo podjetje Turkey Enterprise leta 2020 s tem, ko je pridobilo 88 odstotkov zadovoljstva strank z dokazovanjem višjih rezultatov od svetovnega povprečja, na vrh vpisano med države. Enterprise Turkey je dejal, da je uspeh 81-odstotnega svetovnega povprečja Enterprise Rent-A-Car in 84 odstotkov presegel regijo EMEA. Uspeh Turčije pri zadovoljstvu strank na področju podjetij, na primer v higienskih praksah in kampanjah, je omogočil potrošnikom olajšanje možnosti prevoza.
Enterprise, kar kaže na to, da se svet poskuša osredotočiti na zadovoljstvo kupcev po celotni Turčiji, generalni direktor podjetja Enterprise Özarslan Tang, "storitev pandemije v procesu lokalnih pisarn, ki smo jih odprli, odnesemo našim strankam. Da bi preprečili širjenje virusa in zaščitili javno zdravje, smo pred in po dostavi podrobno razkužili vsa vozila. S številnimi storitvami, ki jih ponujamo potrošnikom, smo se poskušali hitro odzvati na potrebe, kot so brezplačna dezinfekcija, manj stikov, dostava / nakup na dom in posebne akcije. Kot rezultat, nam je 88-odstotno zadovoljstvo strank pokazalo, kako natančne so bile prakse, ki smo jih izvedli leta 2020. Z enako občutljivostjo bomo nadaljevali tudi v letu 2021. Rad bi se zahvalil našim zaposlenim, ki so nam uspeli, in našim strankam, ki so se nam zdeli vredni teh ravni. "
Naša flota se je leta 2020 povečala za 20%, leta 2021 bomo izkoristili priložnosti tako v velikih mestih kot v Anatoliji!
Po oceni turškega generalnega direktorja podjetja Özarslan Tang za leto 2020 je "naša flota v primerjavi z lanskim letom v državi zrasla za 20 odstotkov. Imamo veliko floto vozil, primernih za vsak proračun. Na izbiro imamo vozila, od hibridnih vozil do električnih vozil, od športnih terencev do pickupov. V tem okviru smo leta 2020 vložili 2 milijardi TL v vozilo. Poleg tega smo lani povečali število pisarn v mestu in svojim strankam ponudili kakovostno storitev najema avtomobilov. V prihodnjem obdobju želimo povečati število naših pisarn s 62 na 100. Poleg tega smo v leto 30 vstopili s 2021-odstotno rastjo zaposlenosti, «je dejal.
Tangün je o svojih pričakovanjih in napovedih ob koncu leta za najemno industrijo leta 2021 dejal: "Pričakujemo, da se bo turizem izboljšal v primerjavi z letom 2020. Pričakujemo, da bo to ustvarilo dodano vrednost za dejavnost sektorja in domačega turizma. Ko se cepivo širi, se tveganje za prenos zmanjša in pandemija postane bolj nadzorovana, v spomladanskih mesecih pričakujemo gibanje v domačem in tujem turizmu, zlasti aprila. Medtem ko se vse to dogaja, mislimo, da bodo nekatere navade po pandemiji trajne. Ljudje bodo še naprej najemali, tako da bodo dajali prednost zadovoljstvu strank. Higiena in brezkontaktni najem bosta še naprej pomembni. Pri najemu avtomobilov bo še naprej pomembno, da stranke dobijo želeno storitev, kjer koli želijo. Kar zadeva rast, pričakujemo povečanje števila gostov, povezanih s turizmom, zlasti iz tujine, in povečanje našega tržnega deleža v našem imenu. Pri najemu avtomobilov menimo, da se kupci bolj osredotočajo na svetovne blagovne znamke, zato bo bolj pomembno skrbeti za stabilnost in zadovoljstvo strank. "Pozitivno ga vidimo, saj bo zaradi širjenja cepiva potovanje bolj udobno." Poleg hitre rasti v velikih mestih v Anatoliji je zelo pomembno, da je pozornost še vedno potencialna. Özarslan Tang, izvršni direktor podjetja Enterprise Turkey, "Ker rastemo v naših glavnih mestih v Anatoliji, se hitro nadaljuje. Odpiramo novo mestno pisarno v Malatyi. Rastemo v mestih, kot so Samsun, Denizli in Manisa. Leta 2021 bomo nadaljevali z iskanjem priložnosti v Anatoliji. "
Najprej komentirajte