Zlasti v poletnih mesecih, ko so počitniške in turistične dejavnosti intenzivne, je vidno, da potrošniki žrtve nekaterih zlonamernih ljudi s kopiranjem fotografij in imen spletnih mest priljubljenih hotelov in turističnih objektov ter z atraktivnimi ponudbami prek e-pošte in besedilnih sporočil.
Da naši potrošniki, ki bodo opravili hotelske ali nastanitvene rezervacije, ne trpijo zaradi rezervacij na ponarejenih spletnih mestih;
- Zlasti bi morali biti previdni pri poceni ponudbah počitnic in nastanitev, ki prihajajo prek komunikacijskih kanalov, kot so družbeni mediji, besedilna sporočila ali elektronska pošta.
- Podvomiti je treba o natančnosti slik objekta, logotipov in znakov v vsebini prispele ponudbe. Poleg tega bo koristno potrditi telefonsko številko in kontaktne podatke v oglasu in oglasu glede predloga s klicem ali poizvedovanjem po internetu.
- Pred nakupno odločbo, ali najprimernejši turistični objekt potrdi Ministrstvo za kulturo in turizem, koliko zvezdic ima turistični objekt http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Informacije o potovalnih agencijah z njihovih naslovov http://www.tursab.org.tr Pomembno je poizvedovati po internetnih naslovih.
- Preverjanje, ali so naslov, naslov in kontaktni podatki vključeni na spletnih straneh turistične agencije ali turističnega objekta in tudi, da so spletna mesta registrirana pri ETBİS (elektronskem informacijskem informacijskem sistemu), zlasti v pogodbah, podpisanih na daljavo, zlasti prodaje, opravljenih prek družbenih medijev ali oglasov, poslanih s sporočilom. Šteje se, da bi morale potovalne agencije namesto tega imeti svojo spletno stran.
Po drugi strani pa ta ponarejena spletna mesta, ki so namenjena zavajanju in zavajanju potrošnikov, pogosto ne vključujejo mehanizma rezervacij za ta objekt in potrošnike usmerjajo neposredno na telefonske klice. Za naše potrošnike je pomembno, da so skeptični do tega stanja in da preverijo določeno telefonsko številko z drugih strani in virov. Koristno bi bilo zahtevati brošuro ali obrazec z informacijami o pogodbi o nastanitvi, kupljeni tako za prodajo iz oči kot za prodajo na daljavo.
Pomembno je, da naši potrošniki pravosodne organe obvestijo s kopiranjem logotipov in imen turističnih objektov ali z ustvarjanjem ponarejenega spletnega mesta z majhnimi spremembami, ki jih ni mogoče razumeti v njihovih imenih ali na internetnih naslovih, saj predstavlja tudi kaznivo dejanje goljufije.
V sporih, katerih vrednost je nižja od 10.390-TL (za leto 2020), da bi odpravili pritožbe potrošnikov in nadomestili njihove izgube, potrošniški arbitražni odbor, zahtevki z vrednostjo nad 10.390-TL spadajo pod pristojnost potrošniških sodišč in člen 6502 / A zakona št. V skladu z zahtevo za tožbo je treba pred vložitvijo tožbe na potrošniških sodiščih zaprositi za mediatorja.
Najprej komentirajte