Trgovinski minister Ruhsar Pekcan, da bi zaščitil potrošnike in podjetja pred ponarejenimi storitvami, projekt "Servisni informacijski sistem (SERBİS)"www.servis.gov.t je"Naši potrošniki bodo s te platforme lahko zanesljivo dostopali do vseh pooblaščenih servisnih informacij proizvajalcev in uvoznikov." rekel.
Pekcan je v svojem govoru na predstavitvenem sestanku Servisnega informacijskega sistema (SERBIS), ki je potekal v sejni sobi Ministrstva za trgovino po metodi videokonference, podal informacije o dejavnostih za zaščito potrošnikov.
Pekcan je poudaril, da si še naprej prizadevajo za zaščito in ozaveščenost potrošnikov v poprodajnih storitvah, kot na vseh področjih, ki jih določa zakon o varstvu potrošnikov, in "Garancijsko potrdilo", "Poprodajne storitve" in "V ta namen in usmerjati podjetja ter preprečevati njihove pritožbe. Povedal je, da so objavili predpise "Uvod in navodila za uporabo".
Pekcan je spomnil, da so s predpisi, ki so jih sprejeli na tem področju, naložili obveznost poprodajnih storitev v več kot 200 skupinah izdelkov, od bele tehnike do avtomobilov, računalnikov do mobilnih telefonov, in izjavil, da morajo proizvajalci in uvozniki zagotavljati poprodajne storitve montaže, vzdrževanja in popravil za izdelke, ki jih potrošnikom ponujajo v celotnem življenjskem ciklu. .
Pekcan je poudaril, da morajo podjetja z "potrdilom o kvalifikaciji poprodajnih storitev", ki ga je odobrilo ministrstvo, poprodajne storitve, kot so namestitev, vzdrževanje in popravila, zagotavljati potrošnikom prek pooblaščenih servisov.
»Potrošniki se morajo prijaviti pri pooblaščenih servisih, da bi lahko uporabili svoje pravice, ki izhajajo iz teh jamstev. Kaj torej potrošniki počnejo, da pridejo do pooblaščenih bencinskih servisov, ki jih potrebujejo? Kolikor vidimo, je najlažje iskati storitve prek spletnih iskalnikov, vendar je tu lahko veliko napak. Bolj zavedni potrošniki pa te storitve raje pridobijo prek kontaktnih podatkov podjetij ali obstoječega garancijskega potrdila ali uporabniških priročnikov, vendar ni vedno enostavno hraniti garancijskega potrdila in uporabniških priročnikov, nekateri servisni podatki pa se lahko z leti spremenijo.
Pekcan je poudaril, da nekateri oportunisti potrošnikom ponujajo tudi storitve, kot je pooblaščeni servis, tako da njihova imena postavljajo na vrh iskalnikov, rekoč: »Prejeli smo pritožbe tako potrošnikov kot podjetij, kot so kakovost te storitve, cena, ki so jo prejeli, včasih kraja delov, neobnovitev ali celo kraja izdelka. . Seveda jih kot ministrstvo pregledamo in jim naložimo upravne kazni. " uporabljali izraze.
Ob ugotovitvi, da potrošnik ne more biti dovolj zaščiten, in začel novo študijo, da bi dosegel bolj obveščen potrošniški portfelj, je Pekcan navedel naslednje podatke:
»V skladu s tem delom smo ga od 1. julija zavezali, da ga podjetja uporabljajo, in ga odprli v službo našim državljanom. Projekt „Servisni informacijski sistem (SERBIS)“ za zaščito naših potrošnikov in podjetij pred ponarejenimi storitvami.www.servis.gov.t jeUporabili smo ga prek '. Naši potrošniki bodo s te platforme lahko zanesljivo dostopali do vseh pooblaščenih servisnih informacij proizvajalcev in uvoznikov. "
"Naši potrošniki"www.servis.gov.t je"Vabim vas, da uporabite spletno stran"
Minister Pekcan je dejal, da so v okviru projekta v sistem najprej prenesli pooblaščene servisne podatke iz baze podatkov ministrstva, nato pa jih prek e-uprave dali na razpolago podjetjem, pooblaščene servisne podatke podjetij "www.servis.gov.t je ”Pojasnil je, da zagotavljajo, da se v sistem registrirajo na spletni strani in posodabljajo svoje podatke.
Kot je dejal, da so družbe obvezno objavile pooblaščene storitve s svojih korporacijskih spletnih mest, je Pekcan opravil naslednjo oceno:
»Naš cilj v tem sistemu je zaščititi pravice državljanov in ustvariti zavestne potrošnike. "www.servis.gov.t je„Pooblaščeni servis bo lahko poizvedoval glede na podjetje, blagovno znamko, izdelek, uvoznika, pa tudi na podlagi province in okrožja. Tu ne bodo imeli dostopa samo do pooblaščenih servisnih informacij, temveč tudi do informacij o zakonodaji ter pomembnih informacij o garancijskih in poprodajnih storitvah na tej spletni strani. Jaz sem vsi naši državljani, uradnik našega ministrstva "www.servis.gov.t je„Vabim vas, da uporabite spletno mesto. Toplo priporočam uporabo te strani, da se izognete pritožbam. "
"Zavestni potrošniki so osnova dobro delujočega trga." Pekcan je dejal, da kot ministrstvo zagotavljajo potrebna izobraževanja in publikacije, da bi ozaveščali potrošnike.
Ob upoštevanju drugih študij, ki so jih opravili na področju poprodajnih storitev, je Pekcan dejal:
»Kot veste, je treba v sedanji praksi potrošnikom v pisni in tiskani obliki dati garancijske listine in servisne liste. Ta položaj ustvarja stroškovno postavko in birokracijo za podjetja. Potrošniku dolgoročno hranjenje dokumentov povzroča težave. Zdaj jih z novimi deli selimo v elektronsko okolje. Zdaj bodo podjetja lahko svoje garancijske dokumente in položnice za storitve elektronsko delila s potrošniki. Naše ministrstvo si bo še naprej prizadevalo za zaščito potrošnikov in zavestne potrošnike, tako kot do danes. "
Najprej komentirajte