V boju proti novi vrsti koronavirusa so velike zahteve povpraševanja 'ALO', ki delujejo v koordinaciji Svetovalnice za odnose z javnostmi Ministrstva za družino, delo in socialne storitve. Zehra Zümrüt Selçuk, ministrica za družino, delo in socialne storitve, je dejala, da komunikacijski centri še naprej zagotavljajo neprekinjeno storitev, "V obdobju od 11. marca do 15. maja, ko je bil koronavirus prvič viden pri nas, ALO 170 do 6.4 milijona, ALO 183 do 582.750, ALO 144 prejeli 637.255 klicev. " je dejal.
Po pojavu prvih primerov koronavirusa v Turčiji 11. marca se je povečalo število klicev v kontaktne centre z izvedenimi ukrepi.
ALO 170, ALO 183, ALO 144 še naprej zagotavlja neprekinjeno storitev za državljane
V tem okviru je bilo od 170. marca do 9. maja od državljanov na ALO 6,4 prejetih 11 milijonov klicev, na katera so bila poslana vprašanja, povezana z delovnim življenjem, 15 milijona klicev. 183 od 2020 klicev, prejetih leta 786.310, je prispelo na ALO 582.750, kjer so zaprosili ženske, otroci, invalidi in socialne službe.
ALO 144 je še en komunikacijski center, ki ga imajo prednost državljani. Letos od 144 prejetih klicev je ALO 1.476.533, kjer so bili odgovori na vprašanja o socialnih prejemkih, potekal v obdobju od 637.255. marca do 11. maja.
Bilo je tudi takih, ki so na ministrstvo stopili v elektronskem okolju
Državljani so svoja vprašanja oddali tudi v elektronski obliki. V tem letu je ministrstvo prek CIMER prejelo 530 tisoč zahtevkov, od tega 463 tisoč v obdobju od 11. marca do 15. maja. Ponovno je bilo povpraševanje po 1.330.559 od 1.265.512 letos po kanalu e-uprave, koronavirus po prvih primerih v Turčiji.
ALO 170, ALO 144, ALO 183 proge, ki služijo kot most med državljanom in ministrstvom, še naprej rešujejo vsa vprašanja in prošnje 7/24.
Najprej komentirajte