Nakup železniških vozovnic - Vprašanje TCDD Expeditions - Kako kupiti vlakovne vozovnice

Železnice Nakup vozovnice za vlak, poizvedujte za TCDD lete, Kako pridobiti vozovnico za vlak: S približevanjem počitnic so tisti, ki želijo zdaj potovati, že rezervirali. lahko vzamete in lete lahko izprašate.

V našem novem prodajnem sistemu lahko zamenljive in povratne vozovnice pretvorite v odprto vozovnico, ki je veljavna šest mesecev brez adanskega odbitka od povračila “.

Na vseh vlakih YHT in Anahat lahko uporabljate odprte vstopnice namesto denarja, ne glede na smer in vlak.

Ko se izteče obdobje veljavnosti odprtih vozovnic, vse ali del vozovnic porabite za nakup vseh vozovnic. Preostalega zneska ni mogoče povrniti.

Vstopnice, kupljene z odprtimi vozovnicami, nimajo pravice do menjave in vračila.

Prodajna in transportna pravila

Pogodba o prevozu

Šteje se, da je vsak potnik, ki prejme vozovnico po pogojih in pravilih, ki jih določi TCDD ali ima potni dokument, ki ga TCDD sprejme za prevoz, sklenil pogodbo s TCDD.
Skladno s tem; TCDD se zavezuje, da bo potnika prevažal od izvora do namembnega kraja v določenih pogojih. Šteje se, da je potnik sprejel pravila glede prevoza TCDD.

„Pogodba o prevozu, ki jo je sklenila Ak, je potrjena z dokumentom (imenovanim vozovnico), izdanim na papirju in / ali v elektronski obliki, kar na splošno velja za pogoje, določene za zahtevano potovanje. Vozovnica se izda za vsako vrsto potovanja znotraj območja uporabe te tarife. Pogodba se začne z vkrcanjem potnika na zadevnem vlaku ali vozilu na odhodni točki, označeni na vozovnici, in se konča z odhodom vlaka ali vozila na namembnem kraju.

KUPITE TCDD VSTOP

Vozovnica je dokazilo o sprejemu pogojev prevoza, dokler ni dokazano drugače. Zapisi sistema prodaje TCDD so vzeti kot osnova za vsak spor in velja, da je potnik sprejel to določbo.

Šteje se, da je pogodba o prevozu potekla zaradi izrednih okoliščin (višja sila itd.), Ki jih TCDD ne povzroči ali v primeru varnostnih zahtev v železniškem prometu.

Za potovanja, za katera veljajo posebni pogoji, ali za prevoz z vsaj dvema ločenima prevoznima sredstvima, se lahko vozovnice izdajo kot enotna vozovnica, ki zajema več kot eno destinacijo, kot ločene vozovnice za vsako potovanje. Enotna vozovnica lahko vključuje tudi več pogodb o prevozu, pod pogojem, da so jasno navedene v posebnih prevoznih pogojih.

Pri potovanjih, ki se izvajajo z vlakom, avtobusom, ladjo, primestnim vlakom itd., Se za prevoz s temi sredstvi uporabljajo druga prevozna sredstva, uporabljajo se zakoni in tarifne določbe, ki urejajo uporabljena prevozna sredstva.

vstopnica

Vozovnica je dokument, ki ga TCDD izda neposredno prek prodajnih poti in posredno prek agencij, ki jih je TCDD pooblastil za vsako potovanje v prilagojenem papirnem ali elektronskem mediju in zagotavlja potnikovo potovanje pod pogoji veljavnosti.

Nekatere karte ali dokumenti, izdani glede na naravo potovanja in potnika, so tudi vozovnica.

Vsaka vozovnica ima pristojbino, veljavnost in posebne pogoje, za potniški prevoz pa je potrebno predplačilo potnih stroškov.

E-vstopnice, prejete iz sistema za e-vstopnice glede na naravo zgoraj navedenih informacij, so vključene v čas. Pri prodaji vozovnic za vlake Anahat in YHT se uporabljene informacijske SMS-e uporabljajo tudi kot vstopnice.

Informacije, ki jih je treba vključiti na vozovnice, se lahko razlikujejo glede na naravo potovanja, kakovost potniških in prodajnih poti.

Vrste vozovnic

V skladu s pravico do spremembe in vrnitve se zaračuna vstopnica tipa 3.

Gre za:

1. Poceni vozovnica: 50 popust na standardno vozovnico lahko kupite znotraj določenega števila sedežev, začenši z odprtjem vozovnice za prodajo, do odhodnih ur 72. promocijske vstopnice, ki nimajo pravice vrniti, spremeniti ali pretvoriti v odprte vstopnice. Ko se število promocijskih sedežev izteče, možnost nizkih stroškov postane neaktivna. Popustne tarife (Junior, Učitelj, 65 Age itd.) Se ne uporabljajo za vozovnice. (Od danes se uporablja le v progah Ankara – Istanbul (Pendik) in Konya – Istanbul (Pendik)).
2. Standardna vozovnica: 5 je vozovnica, ki jo je mogoče vzeti do 1 minut pred odhodom vlaka. Za te vozovnice veljajo tarifni popusti.
3. Fleksibilna vozovnica: 3 vstopnice imajo pravico do zamenjave, povračila in pretvorbe za odpiranje vstopnic. Prodaja se po nekoliko višji stopnji od standardne cene. Za te vozovnice veljajo tarifni popusti.

• Od danes se različne vrste vozovnic uporabljajo samo za YHT linije.

Prodajni časi vstopnic

Razen v posebnih primerih;

• Vozovnice za vlak YHT in Anahat so na voljo od dneva potovanja do 15 dneva; se začne rezervacija in prodaja.
  Regionalne vozovnice za vlak se prodajajo na dan potovanja.
• Zahtevek za transakcijsko transakcijsko transakcijo je možen do 5 minut pred odhodom z izbrane izhodne postaje iz cestninskih postaj, do 15 minut pred odhodom z izbrane izhodne postaje iz drugih prodajnih poti (internet, mobilni telefon, klicni center itd.).

Izjemne razmere:

• Obstajajo lahko omejitve pri prodaji določenih vrst potovanj in vozovnic zaradi gradnje železniških prog ali različnih operativnih obveznosti, ki izhajajo iz TCDD. Čas rezervacije in odpiranja vozovnic za lete je lahko različen. Zato morajo potniki upoštevati navodila na spletni strani TCDD in prodajnih poteh, preden zaprosijo za svoje vozovnice.
• TCDD objavlja vozovnico, postajo, postajališča, prodajne pisarne in delovni čas s povezanih delovnih mest in spletne strani.
• TCDD lahko spremeni, omeji, prekliče prodajne prakse vozovnic in pravila za tečaj, čas, popuste in popuste.

Dogovor o vstopnicah

• Na splošno morajo biti vozovnice kupljene do 15 minut pred začetkom potovanja za varen sprejem potnikov v vlake.
• Vstopnice se lahko uredijo na različne načine, odvisno od narave potnika, narave potovanja, vrste vozovnice in popustov, prodajnih poti in prodajnih pisarn.
• Potnik mora imeti pri nakupu vozovnice možnost posredovanja podatkov (datum, čas, čas, odhodna postaja, postaja prihoda, popust itd.) In osebnih podatkov (ime, priimek ali številka TC, kontaktne informacije itd.) Zahtevane vozovnice.
• Potnik, ki kupi vozovnico, mora preveriti vozovnico in se prepričati, da je v skladu z njegovimi željami. Ko je vozovnica kupljena, se potnikove zahteve ne upoštevajo več.
• Vstopnice omogočajo potnikom pravico do potovanja v določenem potovalnem kraju (če obstaja). Vsak potnik lahko zasede samo en sedež.
• Potnik je odgovoren, da zadrži vozovnico in nadomestne dokumente. Potnik mora biti sposoben predstaviti / dokazati vozovnico in informacije po nakupu vozovnice.
• Če potnik, ki potuje z E-Ticket, ne more dokazati svoje vozovnice, bo kupil novo vozovnico.
• Nekatere karte morajo biti pred potovanjem potrjene ali potrjene. Vstopnice brez take odobritve ali veljavnosti niso veljavne.
• Potniki, ki izgubijo ali ne morejo dokazati svoje vozovnice iz kakršnega koli razloga, lahko svojo vstopnico natisnejo brezplačno na podlagi osebnih podatkov, danih med prodajo.

Izjemne razmere

Vstopnice se ne smejo prodajati na prodajnih mestih (cestnin) nekaterih delovnih mest, kjer je vlak ustavljen zaradi operativnih obveznosti. Potniki, ki so sprejeti v ustrezen vlak iz teh krajev, morajo zaprositi uradnika za kontrolo vozovnic, potem ko se vkrcajo na vlak in dobijo vozovnice.

E-Vstopnice

• E-vstopnice; Potrdilo o prevozu potnika lahko dobi v elektronskem okolju v skladu s potovalnimi zahtevami.
• Na koncu prodaje se potnikom zagotovijo potovalne informacije in črtna koda kot „informativna opomba yazdır, ki jo potrjuje tudi SMS. Informativno obvestilo se lahko poda iz travmatičnih podatkov v obliki vozovnic.
• E - Vozovnice se prodajajo na oštevilčenih vagonih YHT in vlakov z oznakami, ime je prilagojeno in ga ni mogoče prenesti.
• Potnik se mora na vlak vkrcati z informacijsko beležko, ki jo prejme od sistema s fotografijo (osebna izkaznica, vozniško dovoljenje, potni list itd.). Potniki morajo biti sposobni predstaviti informacije, ki jih posredujejo med prodajo na kontrolnih točkah in vlakih, kot so številka vozovnice-PNR, črtna koda, identifikacijska številka TC, ime in priimek itd.
• E-vstopnice se lahko zamenjajo in / ali vrnejo pod določenimi pogoji.
• TCDD ne prevzema nobene odgovornosti za prekinitev, neuspeh, napako, prekinitev, izbris, izgubo, prekinitev postopka in komunikacijo, virus, nepooblaščen dostop do računalnika uporabnika brez kakršne koli napake. V primeru spora se podatki o elektronski vozovnici shranijo v sistemu prodaje TCDD, zapisi sistema TCDD so veljavni, dokler se ne dokaže nasprotno.
• Potnikom, ki uporabljajo sistem e-vozovnic, je lahko prepovedano uporabljati ta sistem, če so zaznani.
• Če pride do spora v elektronski vozovnici, je treba vozovnico pretvoriti v fizično (materialno) vozovnico in vložiti potrebne vloge.

Veljavnost vozovnic

Potnik mora imeti v času vkrcanja veljavno vozovnico. Veljavnost vozovnic se lahko razlikuje glede na vrsto letov.

Veljavnost vozovnic na YHT, Outline vlakih

Na splošno velja, da so vozovnice na vlakih YHT in orisi veljavne na dan prodaje, potovanja, vagonov in številke kraja; ne morete uporabljati na noben drug datum in uro. Za vlake YHT in orise, vozovnice za prodajo vagonom brez številk veljajo na datum in čas, ki sta navedena na vozovnici. Zadostuje, da lahko potnik ob kontroli dokaže svojo vozovnico.

Veljavnost regionalnih vozovnic za vlak

Regionalne vozovnice za vlak so veljavne na podlagi regije, ure, dneva in časa ali plovbe, odvisno od razdalje vožnje. Fizikalne vozovnice za vlak so obvezne za regionalna potovanja z vlakom. . Potnik ne more uveljavljati pravic v zvezi z regionalnimi vozovnicami za vlak, ki se ne uporabljajo v času veljavnosti.

Regionalne vozovnice za vlak so veljavne na dan enosmerne vozovnice, na dan povratne vozovnice pa tudi naslednji dan.

Pristojbina za vstopnice

Cena vozovnice se izračuna tako, da se odštejejo popusti, če obstajajo, od vsote potniške pristojbine, določene glede na značilnosti potnika in potovanja.

Cena prevoza za potnika je vključena v ceno tako, da se odštejejo popusti in zaračunajo storitve.

Pristojbine za potnike ne smejo biti nižje od minimalne pristojbine za prevoz, ki jo določi TCDD. Minimalna prevoznina se določi za vsak tip vlaka drugače. Vse pristojbine, ki nastanejo pri izračunih, so zaokrožene na zgornjo vrednost 0,50 TL.
Pristojbine za prodajo vozovnic veljajo na dan nakupa vozovnice za zahtevano potovanje. Naknadne prilagoditve cen ne veljajo za kupljeno vozovnico.

popusti

Popusti na YHT in Outline vlake;

% 20 za imetnike vozovnic za povratno potovanje : Enako velja za povratna potovanja z vlaki, ki so na voljo za prodajo med postajami odhoda in prihoda. Naši potniki lahko izberejo različne vlake (YHT-Outline), različne položaje (1 in 2.) In različne vagone (postelja, pokriti pogradi itd.).
Mladi 20%: Mladi v starosti med 13-26 so upravičeni.

Učitelj% 20 : Vsi učitelji (vključno z ravnateljem, namestnikom direktorja), ki trenutno delajo v javnih in zasebnih šolah vseh razredov in vrst, ki so povezane z Ministrstvom za nacionalno izobraževanje, visokošolskimi zavodi (univerza, fakulteta, inštituti, šole, konservatoriji, poklicne šole, vsem učiteljem, učiteljem turške narodnosti in učiteljem, ki delajo v tujini,
Vojaški potnik% 20: Za častnike, podčastnike in vojaške častnike, ki so trenutno zaposleni v turških oboroženih silah, vojaški častniki, strokovnjaki, podaljšani vodniki, korporacije in vojaki (med potovanji z nepozabnimi vozovnicami)

Vsaj 12 skupina potnikov% 20 : Potniki, ki želijo potovati v skupinah pod pogojem, da so vsaj 12 osebe ali plačati pristojbino, ne glede na njihovo usposobljenost,

60% potnikov 20

Domači in tuji imetniki tiskanih kartic% 20 : Imetniki domačih in tujih tiskanih kartic (kartice, ki jih izdaja Generalni direktorat za tisk in informiranje, so veljavne),

Zaposleni TCDD osebje, zakonec, otroci in TCDD upokojenec in zakonec% 20

Starost potnikov 65 in starejši% 50 ,

Otroci (stari 7-12)% 50 popust. (Otroci iz starosti 0-6 lahko potujejo brezplačno, če ne potrebujejo ločenega prostora.)

* Za starostne popuste (Young, 65 Age, itd.) Starost in dan izračuna nista upoštevana, medtem ko se upošteva leto rojstva.

Prosti Ladje

Prevoz, opravljen v skladu z mednarodnimi sporazumi in zakoni. Potniki, ki imajo pravico do brezplačnega potovanja z ustreznimi zakoni, na svojih potovanjih na potniških vlakih. Predstavitev brezplačnih potnih listov, ki jih je izdalo Ministrstvo za družino in socialne politike s tem, da jih je „BREZPLAČNO“

• Invalidni potniki navedejo status invalidnosti na osebni izkaznici za invalide, ki jo je izdalo Ministrstvo za družino in socialne politike in v kateri je izvirnik ali odobrena kopija osebne izkaznice, ki jo je izdala osebna izkaznica ali uradne bolnišnice,
• V skladu s sporazumi, sklenjenimi s tujimi železniškimi upravami, lahko tuji delavci v železniškem prometu predložijo svoja dovoljenja in potujejo brezplačno.
• Potniki, ki želijo izkoristiti te popuste in imajo potrebne značilnosti, morajo predložiti dokumente, ki so jih pridobili od zadevne institucije in jih je TCDD sprejel ob prodaji in pri kontrolah. V nasprotnem primeru veljajo določbe o voznem parku na vlaku.
• Dokumente, potrebne za uporabo popusta, lete, ki lahko potujejo, razrede, število mest, ki jih je treba dodeliti, in pravila prodaje določi TCDD, razen če v zakonodaji ni posebne določbe.
• V nekaterih primerih se zahteva, da so potniki, ki bodo imeli korist od brezplačnega potovanja, opravljenega v skladu z zakonom, registrirani v TCDD sistemu za upravljanje odnosov s strankami ali instituciji, v katero je povezana. Če potnik nima registracije, ne more izkoristiti popustov.
• Za potovanja z zakonsko določenimi popusti velja pravica do popustov samo za prevoznino. Pristojbina za storitev, ki jo zahteva potnik, se zaračuna posebej.

kartice

• TCDD organizira in prodaja kartice, s katerimi zagotovi, da potniki, ki redno potujejo, zlahka potujejo in izkoristijo nekatere popuste.
• Kartice je mogoče kupiti in izdati prek prodajnih poti, ki jih določi TCDD.
  Kartice so običajno izdane z imenom in / ali fotografijami. Pri izdajanju nekaterih kartic je dokaz predložen z uradnim dokumentom.
• Za izdajo osebnih izkaznic je treba predložiti uradni dokument, ki dokazuje identiteto osebe (kot je identifikacija, vozniško dovoljenje, potni list). Med prodajo kartic mora biti potnik registriran v sistemu za upravljanje strank TCDD.
• Kartice, izdane za ime, niso prenosljive in ne dovoljujejo potovanja več kot eni osebi. Kartice, izdane v skladu s sporazumi o podjetjih, zagotavljajo potovanje na prinosnika pod pogoji veljavnosti
• Če se ugotovi, da je bil potnik izkrivljen in je kupil vozovnico, ki ni njegova, bodo uradniki TCDD kartico zaplenili brez kakršnega koli opozorila in povračila. V tem primeru se vozovnica na vlaku »izda potniku v skladu z značilnostmi kartice, imetniku kartice pa se lahko prepreči ponovno uporabo kartice. Kartice, ukradene ali izgubljene iz kakršnega koli razloga, ne bodo preurejene in povračilo ne bo.

Potovalne kartice in naročnine

• Potovalne kartice in naročnine se prodajajo za uporabo na vrstah potovanj, ki potekajo po zahtevanih tirih, kar lastniku zagotavlja pravico do potovanja pod pogoji veljavnosti.
• TCDD določa prodajne pogoje za potovalne kartice in naročnike. Kupite najprimernejšo potovalno kartico in naročnino.
• Potni listi in naročniki so dolžni vzeti število vlakov, ki potujejo po številki kraja. Glede na vrsto naročnine se lahko za zahteve po številu krajev ali rezervacije nanašajo dodatni stroški.
  Naročniške kartice se lahko uporabljajo v nižjih razredih in potovanjih na enakih tirnih in veljavnih pogojih.
• Če veljavnost kartice poteče med potovanjem, velja kartica do prihoda.
• V orisih vlakov z oštevilčenimi in oštevilčenimi avtomobili lahko naročeni potnik na oštevilčenih avtomobilih potuje z veljavno naročnino. V tem primeru naročnik sprejme stalni prevoz.
• Istega dne je na voljo en povratni let in ena povratna vozovnica, da lahko sodelujete z naročniško kartico na orisih in YHT vlakih.
• Potniki z regionalnimi naročili vlakov lahko neposredno vkrcajo regionalne vlake, ne da bi ukrepali v okviru veljavnosti naročnine.

Izmenjava vozovnic

• Zamenjava je postopek popravljanja potnih informacij delno ali v celoti na zahtevo potnika. Rezultat transakcije je izdaja nove vozovnice.
• Sprememba načeloma pomeni prekinitev prve prevozne pogodbe in sprejetje nove pogodbe.
• V skladu s pravili o vrsti vozovnic se lahko zamenjajo samo vozovnice, ki se prodajajo na YHT in vlake v orisih. Vstopnic, ki se prodajajo regionalnim vlakom, ni mogoče spremeniti.
• Zahtevek za spremembo transakcije je možen do 15 minut pred odhodom s postaje za odjavo na okencih in do 30 minut pred odhodom od odhodne postaje iz drugih prodajnih poti (internet, mobilni telefon, klicni center itd.).
• Ker je vlak strupen, se zahteva za spremembo izvede samo na cestninskih postajah ali predstavništvih, ki delajo na postaji.
• Nadomestne transakcije, odbitki in povračila se izvajajo po določenih pravilih. Obstajajo lahko omejevalna pravila, določena pri prodaji glede zamenjave vozovnic. Preveriti morajo, ali imajo pravico zamenjati potniško vozovnico v času rezervacije ali prodaje.
• Sprememba vozovnic je omejena na tri transakcije. Nobene nadaljnje spremembe ne bodo uporabljene na noben način. Vstopnice niso vračljive.
• Skupinskih vozovnic ni mogoče spreminjati. Vozovnica se vrne v skladu s pravili o povračilu in izda novo vozovnico.
• Če je nova vstopnica višja od stare cene vozovnice, se razlika zaračuna. Če je nova vozovnica nižja od prejšnje cene vozovnice, se razlika povrne iz plačanega kanala. Če se ob nakupu vozovnice uporabi delno plačilo, se lahko na zahtevo pretvori v odprt kupon.
• Vse pristojbine, ki nastanejo zaradi izračunov v postopku zamenjave, so zaokrožene na zgornji TL 0,50.
• Iz operativnih razlogov V primeru sprememb v zaporedju vlakov ali časih vozovnic naših potnikov se zamenja z novimi vozovnicami, če je to mogoče.
• V primeru, da sprememba ni mogoča, se vrnejo prve vstopnice naših potnikov in cene vozovnic se vračajo neprekinjeno po plačilnih kanalih. V tem primeru se stroški vstopnic, zbranih s spletnega mesta, klicnega centra in mobilnih aplikacij s kreditno kartico, povrnejo na isti znesek kreditne kartice. Vračilo bo plačala banka v skladu s pogodbo o kreditni kartici.
• Predvidena. Gotovinske pristojbine in pristojbine, plačane z odprtimi vozovnicami, se lahko pretvorijo v kupon za plačilo z gotovino in jih je mogoče zbirati na kateri koli blagajni TCDD med dnevom 180.
• Vstopnice, ki se prodajajo po promociji ali poceni vozovnici, se pod enakimi pogoji zamenjajo z novo vozovnico, če pa to ni mogoče, se vozovnica vrne brez prekinitve, potnik pa ne more uveljavljati pravic.

Načela spreminjanja povratnih vozovnic:

Iz povratnih vozovnic, kupljenih iz našega sistema, ni mogoče spreminjati samo odhoda ali vračanja (brez uporabe odhoda) standardnih in fleksibilnih vozovnic, ki so upravičene do spremembe. Ko je odhodni del potovanja zaključen, se lahko povratna karta spremeni.

Oba odhoda in vračanja morata biti spremenjena istočasno med postopkom spremembe brez uporabe vozovnice.

Vrnitev vstopnic in odprta vstopnica

• Vračilo je popolna odpoved vozovnice.
• V skladu s pravili se povrnejo samo vstopnice, ki se prodajajo na YHT in vlake v orisih. Vstopnice, ki se prodajajo regionalnim vlakom, se ne vračajo.
• Vlaki YHT se lahko vrnejo le kot prilagodljive vrste vozovnic.
• Vračilo vstopnic je mogoče opraviti prek pooblaščenih prodajnih poti. V primeru prodaje vozovnice, če obstajajo omejevalne določbe v zvezi z vračilom, povračilo ne bo izvršeno. Šteje se, da je potnik podvomil v pravice do vračila in sprejel pogoje pri nakupu vozovnice.
• Zahtevek za povratno transakcijo je možen do 15 minut pred odhodom s postaje za odjavo na števec in do 30 minut pred odhodom od odhodne postaje iz drugih prodajnih poti (internet, mobilni telefon, klicni center itd.).
• Vstopnice, ki se prodajajo za odhodni vlak, ne bodo povrnjene. Vstopnice za zamujene vlake se vrnejo samo iz postaj in prodajnih mest TCDD.
• Vse vozovnice, ki jih zaradi razlogov, ki jih je povzročil TCDD, ni mogoče uporabiti v celoti ali delno, in vozovnice zamujenih potovanj zaradi zamude se vrnejo brez odbitka. Cene teh vozovnic se na zahtevo preračunajo v kupone za odprto vstopnico.
• V zameno za vozovnice, ki so bile prodane YHT-u, in vlake, ki jih je treba obrisati, potnik zahteva, da posreduje podatke o vozovnici in identifikacijo. Na zahtevo vračila e-vozovnic od prodajnih mest TCDD se od potnika zahteva dokazilo o identiteti.
• Vstopnice, ki jih ni mogoče dokazati in izgubiti, izgubiti ali ukraditi ali ugotoviti, da so bile uporabljene prej, se ne vračajo.
• Vračilo prejetih vozovnic v zvezi s popustom se povrne, preostali znesek pa se povrne.
• Odhod indirim Če je treba vrniti le povratni del povratnih vozovnic, se popust za celotno potovanje odvzame in preostali znesek, ki se odšteje od voznine, ki jo plača potnik, se povrne.
• Za skupinske vozovnice se ne sprejemajo individualni zahtevki za vračilo. Zahtevo za povračilo vloži upravitelj skupine, ki vključuje vse vstopnice v skupini.
• Odpiranje vozovnice na zahtevo potnika ali sprememba pravice do vračila vozovnice

Odbitki in vračilo

• Odbitek je namenjen pokritju izgubljenega dohodka zaradi neprodaje prodanih prostorov.
• Če ni nobene omejitve pri prodaji vozovnice, se izvede odbitek glede na vrsto in datum potovanja, preostalo ceno pa potniku vrne prek plačilnega kanala.
• Nadomestilo za vračilo vozovnic, kupljenih s kreditno kartico, se opravi na uporabljeno kreditno kartico.
• Pri prodaji z mešanim plačilom se plačilo preostalega zneska po vračilu opravi kot odprta vstopnica.
• Za povračilo skupinske vozovnice, ki pripada manjšim skupinam, se povrne upravljavcu skupine in kanalu, kjer se opravi plačilo.

Odbitki za vstopnice za orise in YHT;

• Zahteva za vračilo,% 10 odbitek se izvede do dneva odhoda
• Znesek odbitka 20 se obračuna, ko se na dan odhoda zahteva povračilo
• Regionalne vozovnice za vlak niso vračljive.

Zunanja vstopnica in njena uporaba

• Na zahtevo potnika se zamenjava ali vračilo vozovnic lahko pretvori v odprto vozovnico, ki velja šest mesecev brez adanskega odbitka od povračila “.
• Odprte vstopnice lahko uporabite namesto denarja na vlakih YHT in Anahat, brez razlikovanja med tečajem in vlakom, tako da na zaslon, ki se pojavi s klikom na gumb "Uporabi odprto vstopnico" na zaslonu plačila prevoznine, dodate številko odprte vozovnice.
• Zahtevek za skrajšanje transakcije je možen do 15 minut pred odhodom od odhodne postaje s števcev, do 30 minut pred odhodom iz odhodne postaje iz drugih prodajnih poti (internet, mobilni telefon, klicni center itd.).
• Ko poteče veljavnost odprtih vstopnic, se vse ali nekatere od njih uporabijo pri nakupu vozovnic, skupni znesek odprtih vstopnic ne bo veljaven in
  če obstaja, se preostala cena ne vrne na noben način.
• Vstopnice, kupljene z odprtimi vstopnicami, nimajo pravice do spremembe in vračanja
• Spremembe in vračila zaradi vzrokov TCDD
• Če potnika ni mogoče zagotoviti zaradi razlogov, ki izhajajo iz TCDD, ali če ni mogoče zagotoviti nadaljevanja potovanja, se pri zahtevah za spremembo in / ali vračilo vozovnic ne upoštevajo omejitve prodaje vozovnice.
• Skladno s tem so neprekinjeni donosi in spremembe naslednji:
• Če je odpoved odpovedana, se prevoznina odpovedanega potovanja vrne brez prekinitve.
  Če se ugotovi, da je za isto mesto več kot ena (ponavljajoča) prodaja vstopnic, se cena vozovnice neprekinjeno povrne ali pretvori v kupon za odprto vozovnico, ki velja za vse vlake za šest mesecev.
• Če potnika ni mogoče zagotoviti v razredu, kjer je bila vozovnica kupljena zaradi razloga, ki izhaja iz TCDD, in številke kraja, mora potnik obvestiti TCDD in ponuditi nižji razred. V tem primeru za razliko v ceni, ki lahko nastane v korist potnika, osebje, ki je dodeljeno vlaku, izda potrdilo. S tem potrdilom prejme potnik razliko v ceni od vseh prodajnih mest TCDD brez prekinitev.
• Če se razume, da bo ekspedicija prispela na postajo prihoda z zakasnitvijo 60 minut ali več;
  V primeru, da potnik čaka na potovanje z vlakom in zahteva povračilo, se odšteje pristojbina za vozovnico do prevožene razdalje, preostanek pa se vrne potniku. Za to transakcijo bo potnik iz prodajnih pisarn TCDD plačal povratnico.
• Na zahtevo potnika se preostala pristojbina lahko pretvori v odprt kupon za vstopnice, ki se lahko uporablja na dan 180 v celotnem omrežju od dneva prodaje.
• Če je potniška vozovnica vozovnica za povratno potovanje, se za povratno potovanje ne povrne, ne plača se pristojbina.
  V primeru prekinitve potovanja zaradi izrednih okoliščin (če je železniška proga zaprta) se prevožena razdalja potnika izračuna in preostala pristojbina vrne neprekinjeno. Če potniki še naprej potujejo z vozili TCDD, se pristojbine ne povrnejo. Po drugi strani pa, če se potnik med prenosom odpove, se prevoznina za nespremenjeni del vrne v celoti.
• V zgornjih zahtevah je na delovno mesto (postaja, postaja ali vlak) sprejeta peticija, ki vključuje identiteto in kontaktne podatke potnika. Prosilec mora fizično dodati vozovnico za peticijo.