Nemške železnice Deutsche Bahn niso uspele: Število pritožb na nemške železnice Deutsche Bahn je letos preseglo 3. Pritožbe na nemških železnicah (Deutsche Bahn) so letos dosegle rekordno raven. Agencija za poravnavo pri storitvah javnega prevoza SöP je sporočila, da je bilo do božiča 250 3 257.
Letos je bil Deutsche Bahn v razredu za zamude, odpovedi, vračanje vozovnic in kakovost storitev.
Po navedbah Süddeutsche Zeitung je bilo približno polovico potnikov žrtev zaradi motenj ali odpovedi v železniških storitvah.
Eden od treh potnikov se je pritožil zaradi vozovnic, ena od štirih strank pa je trpela zaradi kakovosti storitev.
Vodja SOP-a Heinz Klewe je poudaril, da organizacija, ki je bila ustanovljena v 2009 za zaščito pravic železniških delavcev, zdaj ne more ravnati z intenzivnostjo.
Klewe je dejal, da je veliko ljudi, ki niso prejeli odgovora, ki ga pričakujejo od Deutsche Bahna, zaprosilo za posredovanje med institucijo in stranko. Ulrich Homburg, član upravnega odbora, ki je odgovoren za prevoz potnikov na ZB, je trdil, da je večina pritožb nastala zaradi zunanjih vzrokov.
Homburg je navedel, da je prišlo do zamud in odpovedi na vlakih zaradi naravnih dogodkov, kot so poplave v poletnih mesecih, in trdil, da je DB zakonito žrtev. Po navedbah krajev, napadov in tehničnih okvar, kot so težave, je prišlo do motenj v potovanjih.
Najprej komentirajte