IZBAN, ki je izvedel raziskavo o zadovoljstvu potnikov na vseh postajah, da bi spoznal pričakovanja ljudi v Izmirju, je izjavil, da je namen raziskave opredeliti probleme in ne zadovoljstva potnikov.
Prvi rezultati raziskave "Poslušamo vas", ki jo je izvedel İZBAN hkrati na 31 postajah za merjenje kakovosti storitev in spoznavanje pričakovanj prebivalcev Izmirja, kažejo zadovoljstvo potnikov. Potnikom; V prvi fazi je 5 tisoč 20 ljudi sodelovalo v vprašalniku İZBAN, ki je postavljal vprašanja o İZBANU, vlakih, postajah, kakovosti storitev, prevozih, številu vagonov, informativnih napovedih in časih odhodov in prihodov. 77,7 odstotka potnikov, ki vsak dan uporabljajo İZBAN, 50,9 odstotka potnikov je kakovost storitve İZBAN razlagalo kot „dobro“, medtem ko je bilo povprečje tistih, ki so rekli „zelo dobro“, 22,8 odstotka. 26,4 odstotka potnikov je reklo, da je treba İZBAN izboljšati.
Medtem ko je 72,7 odstotka anketirancev İZBAN ocenilo kot "zanesljivega", 76,5 odstotka ga je označilo za "ekonomskega", 69,8 odstotka kot "udobnega" in 60 odstotkov kot "hiter" sistem javnega prevoza. . Prebivalci Izmirja so za postaje İZBAN navedli 74,2 odstotka "čisto" in 72,8 odstotka "varno", medtem ko so za čakalna območja dali 49,6 odstotka vprašanj. Medtem ko İZBAN prikazuje stabilno grafiko na smernih smerokazih (68,5 odstotka), informativnih objavah (64,4 odstotka), številu vagonov (60,8 odstotka) in odhodu-prihodu (57,7 odstotka), prebivalci Izmirja Rekel je: "Potrebno je izboljšati" s 43,1 odstotka.
Tako je bila poudarjena nujnost razvoja prestopnega centra Halkapınar in projektov prestopnih postaj, ki bodo zgrajeni v Hilalu.
Uradniki IZBAN-a pravijo, da so negativni odstotki rezultatov za nas veliko pomembnejši od pozitivnih vidikov. Zaradi tega smo rezultate raziskave ocenili hkrati, «so povedali.
Vir: News Express
Najprej komentirajte